Auch nach Ihrem Kauf unserer Produkte lassen wir Sie nicht allein. Unser Service-Team steht Ihnen jederzeit gern zur Verfügung, falls Probleme auftauchen sollten.
Sie erreichen unsere Service-Techniker an Werktagen zwischen 8-17 Uhr. Reparatur und Wartung an Produkten führen wir in der Regel bei uns im Werk durch, nach Abgabe und Genehmigung eines entsprechenden Kostenvoranschlags.
Ihr Ansprechpartner für Service-Fragen:
Joachim Dürr
Fon: 07224-645-14
Fax: 07224-645-56
email: joachim.duerr@burster.de
Wenn Sie Ihre Geräte zur Wartung oder Reparatur zu uns ins Werk schicken, sind diese bestens bei uns aufgehoben.
Mit der Lieferung unserer Produkte haben Sie ein Bedienhandbuch oder Einbauhinweise für Sensoren erhalten. Diese enthalten alle nötigen Informationen für Inbetriebnahme und ordnungsgemäßen Betrieb der Geräte.
Sollten wider Erwarten dennoch Probleme auftauchen und Sie Ihre Geräte zur Reparatur an uns einsenden müssen, dann adressieren Sie diese bitte an:
burster präzisionsmesstechnik gmbh & co kg
Abt. Kundendienst
Talstr. 1 - 5
76593 Gernsbach
Bei Rückfragen oder Rücksendungen sollten Sie möglichst alle Gerätedaten bereithalten. Mit der genauen Typenbezeichnung und der Seriennummer können wir Ihnen sofort Auskunft geben.
Ihre Ansprechpartnerin für die Reparaturabwicklung:
Daniela Häuptner
Fon: 07224-645-53
Fax: 07224-645-56
email: service@burster.de
Unsere Messtechnik zusammen mit Ihnen in komplexe Fertigungsstrukturen einzubinden, gehört für uns zu unserem Verständnis von Kunden-Dienst dazu.
Gerade in der heute ausgesprochen schnelllebigen Zeit beherrschen kürzeste Projektierungsphasen, Termindruck, stark reduzierte Stillstandszeiten u.a. unser tägliches Arbeitsumfeld. Dies führt mitunter dazu, dass nicht immer ausreichend Zeit zur Verfügung steht, um sich mit der oft fremden und komplexen Thematik Prozessmesstechnik und deren Handhabung auseinander zu setzen. Unsere jahrelangen Erfahrungen sowie unser mobiler Service-Dienst und unsere fachkompetenten Applikationstechniker unterstützen Sie bei der Systemintegration unserer Produkte sowie Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur vor Ort.
Ihr Ansprechpartner:
Joachim Dürr
Fon: 07224-645-14
Fax: 07224-645-56
email: joachim.duerr@burster.de
de
en
