Messtechnisch die Lösung

burster präzisionsmesstechnik gmbh & co kg

Teamleiter Kundensupport After Sales m/w/d

Fachbereich
Service
Standort
Gernsbach
Beginn
12.07.2021
Umfang
Vollzeit

WIR@burster

Mit DIR gemeinsam stark.

burster ist der Spezialist für Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Mess- und Prüfgeräten, Sensoren und Messsystemen sowie Kalibrierdienstleistungen. Seit 1961 setzt burster Maßstäbe in Präzision, Qualität und Flexibilität. Das macht das baden-württembergische Mittelstandsunternehmen zu einem der weltweit wichtigsten Anbieter von Systemen zur Sensorsignalverarbeitung und Prozessüberwachung.

Weltweit beliefert burster mehr als 8000 Kunden aus Industrie, Forschung und Entwicklung. Wir sind Partner für den Maschinen- und Anlagenbau in der Automation, im Automobilbau mit Zulieferindustrie, in der Elektrotechnik, Chemiebranche und E-Mobilität, aber auch in vielen anderen Branchen und Zukunfts- oder Nischenmärkten wie z. B. Medizintechnik, Biotechnologie und Robotik.

Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Führung, Koordination und Coaching des KUD After Sales Team
  • Disziplinarische und organisatorische Personalverantwortung für alle Mitarbeiter
    des Teams
  • Festlegung/Kommunikation von Maßnahmen zur Erreichung der vorgegebenen Ziele
    und deren Bewertung
  • Verbesserung und konzeptionelle Weiterentwicklung der Servicestrategie zur optimalen Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung und Verantwortung des Umsatzes für den Bereich Kundensupport
  • Erarbeitung von Maßnahmen und Instrumenten zur Optimierung von Prozessabläufen (Reparatur – oder Rekalibrierungsprozesse), Kennzahlenermittlung und Steigerung
    der Produktivität
  • Inhaltliche Unterstützung bei der Verbesserung der Außendarstellung für unsere Serviceprodukte und Dienstleistungen

Fachlichen und persönlichen Voraussetzungen:

  • Abgeschlossene Technikerausbildung im Bereich Elektronik/Elektrotechnik/Mess- oder Automatisierungstechnik sowie gute Kenntnisse im Bereich Mechanik
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung in der Leitung und Führung eines Teams
  • Selbstbewusstes Auftreten, Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Belastbarkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe, unternehmens- und produktstrategisches Denken

Unser Angebot:

Mitarbeiter
Benefits
Märkte mit
Zukunft
Work Life
Balance
burster
Spirit

Ihre Ansprechpartnerin:

 
burster präzisionsmesstechnik gmbh & co kg

Frau Andrea Glatt
Talstraße 1-5
76593 Gernsbach
bewerbung@burster.de
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